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Votre réputation ou celle de votre entreprise a un lien direct avec l’atteinte de vos objectifs d’affaires. La définir, l’améliorer ou la maintenir passe par une communication efficace, claire et rigoureuse qui vous permettra de vous assurer que le public vous écoute, vous connaisse, vous comprenne et dans les meilleurs cas, vous appuie. C’est, selon nous, le rôle des relations publiques
Aujourd’hui, il est Impossible de mener une campagne de communication sans faire appel au numérique mais encore faut-il le déployer à bon escient et tirer avantages de deux de ses principales qualités : l’interactivité et la mesure.
Le canal choisi ne doit pas dépendre de la dernière tendance mais plutôt de sa capacité à établir une véritable communication bi-directionnelle. Et comme tous ces canaux viennent avec une panoplie d’outils de mesure, il faut analyser les résultats sur une base constante et régulière pour optimiser la communication.
Réseaux sociaux, sites web, influenceurs sont donc autant de canaux de communication qui s’ajoutent aux canal traditionnel qu’étaient les médias. C’est pour cela que chez Public SC, nos campagnes de relations publiques s’adaptent en fonction du public visé et du canal le mieux adapté pour nous assurer de décliner les messages adéquatement et d’atteindre votre cible.
C’est ce que nous appelons les RPM pour Relations publiques multi-plateformes.
Les RPM en 4 étapes
Veiller:
La mesure est un élément essentiel d’une campagne réussie. Avant même de débuter, nous mettrons en place une veille de votre secteur d’activité afin de bien connaître votre environnement. De plus, nous ferons une analyse préliminaire de votre réputation afin d’établir la situation en début de mandat. Des mises à jour de celle-ci seront effectuées périodiquement pour connaître l’évolution de la situation.
Définir:
Les publics et les canaux de diffusion sont maintenant fragmentés. Avant toute campagne, il faut donc établir les objectifs et l’environnement de vos communications afin de choisir le bon message sur le bon canal au bon moment pour rejoindre votre public cible.
Diffuser:
Une fois tous les aspect définis, la diffusion est une étape cruciale puisqu’il faudra établir des stratégies multiplateformes, moduler les messages selon chaque canal de diffusion (médias, réseaux sociaux, espaces numériques, influenceurs), établir une répétition qui répond à vos besoins et s’assurer d’une compréhension adéquate du message.
Discuter:
La communication est bi-directionnelle. L’ère du “Vous m’écoutez” est révolue. Aujourd’hui, il est essentiel d’établir un dialogue continu avec votre public. Notre rôle est donc de susciter l’intérêt, d’établir des espaces de dialogue, d’intéragir avec vos publics, d’évaluer leur compréhension et de s’ajuster pour mieux recommencer .