Lorsque nous avons entamé notre réflexion sur le positionnement de Public SC, deux questions nous sont apparues comme essentielles:
-Quelle est la définition des relations publiques qui correspond le plus à nos valeurs et à nos pratiques?
-Quel est le résultat que tous nos clients et nous attendons de nos actions en communication?
En ce qui a trait à la définition des RP, plusieurs pays ont développé des définitions variées de ce qu’elles sont. Au Canada, la définition votée en 2009 par les membres de la Société canadienne des relations publiques, les définit comme:
“la gestion stratégique, par le truchement de la communication, des liens entre une organisation et ses différents publics afin de favoriser la compréhension mutuelle, de réaliser ses objectifs organisationnels et de servir l’intérêt du public.” (Flynn, Gregory & Valin, 2008).
De son côté, le Chartered Institute for Public Relations définit les relations publiques comme suit:
“Public Relations is the discipline which looks after reputation, with the aim of earning understanding and support and influencing opinion and behaviour. It is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organisation and its publics.”
Cette définition peut se traduire ainsi:
“Les relations publiques sont la discipline qui veille à la réputation dans le but de susciter la compréhension et le soutien et d’influencer l’opinion et le comportement. C’est l’effort planifié et soutenu pour établir et maintenir la confiance et la compréhension mutuelle entre une organisation et ses publics.”
Cette dernière a particulièrement attiré notre attention puisqu’elle met l’emphase sur le résultat d’une bonne gestion des relations publiques d’une organisation: SA RÉPUTATION.
Cette réputation qui se définit comme l’opinion favorable ou défavorable du public pour quelqu’un, quelque chose est essentielle à l’atteinte des objectifs d’affaires d’une organisation ou d’une entreprise. Elle est le résultat recherché dans toute campagne de relations publiques et numérique, de communication interne, de relations gouvernementales et de gestion de crise.
Chez Public SC, la bonne réputation est le facteur essentiel pour permettre à votre organisation d’exercer son influence auprès de son public, de développer la confiance et de s’assurer de votre crédibilité.
Le blogue « VOTREREPUTATION.CA » sera un donc un espace dédié à l’analyse, à l’opinion et au commentaire dans tout ce qui a trait à la communication comme outil de définition, de développement et de gestion de votre réputation.
S’il y’a une chose que nous avons tous appris dans nos différentes expériences professionnelles, c’est justement l’importance de ne pas laisser les autres nous définir et d’être proactif dans notre communication afin de développer une réputation positive. C’est cette vision ainsi que notre expérience, notre lecture, notre analyse, nos valeurs et nos connaissance que nous partagerons avec vous dans ce blogue.
Nous avons bien hâte de dialoguer, de commenter et de partager sur ce sujet qui nous passionne et qui, nous l’espérons, vous passionnera également.
Visitez nous régulièrement et n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
À bientôt.
L’équipe de Public SC
